Reservation Staff (Japanese Speaking)

会社概要: 日系旅行会社

ポジション: 予約スタッフ (Account Executive)
ロケーション: ハイブリッド勤務（在宅勤務中心）
雇用形態: 正社員
給与: 25－30k GBP（経験に応じる）
勤務時間:  9:00〜17:30

 

職務の目的
- お客様の航空券の予約
- 既存・新規顧客との良好な関係維持

 

主な責務と責任
- 個人・団体を問わず、航空券、ホテル、鉄道、レンタカーなどの交通機関の予約、およびマイレージアップや座席指定などの関連サービスの提供。
- 個人・団体を問わず、航空券の発行、変更、キャンセル、払い戻し
- 請求書、クレジットノートの発行とお客様への送付
- 必要に応じてクライアントリストの更新
- 営業チームと協力する
- 必要に応じて、既存/新規のお客様にお会いして良好な関係を築くこと

 

スキル・資格
- チケット交換の経験があり、チケットに関する知識をお持ちの方 - 非常に望ましい
- 中級レベル以上のコンピュータスキル（Word、Excel、PP）
- 新しいシステムの習得意欲がある方
- 流暢な英語と日本語の両方で、ビジネスレベルの会話ができる（読み書き）