Customer Service (Japanese Speaking)

【会社情報】
日系不動産会社
 

【ポジション】
カスタマーサービス
 

【給与】
年収 £26,000~£28,000 
 

【雇用形態】
正社員
 

【勤務時間】
09：00~17：00
月曜~金曜日
※ 繁忙期などは週末の出勤をお願いする場合もございます。
 

【勤務地】
北ロンドンエリア
 

 【仕事内容】
• 入居中の日本人テナントの窓口業務
• 入居中に発生する問題に対し、他部署 (賃貸部、管理部等)と協力しながら解決までのコーディネートを行う
• 各部署間の効果的なコミュニケーションを促進し、協力しつつ解決する
• 必要に応じ、請負業社と直接コミュニ ケーションを取り、迅速な解決に向け対応する。
• ターゲットとなるアクティビティやイニシアティブを通じ、顧客満足度を向上させるため、積極的な措置を講じる。

• テナントとのやりとり、作業指示、請 求書等の、正確かつ最新の情報を社内 システム内に管理する。
• 必要に応じ物件を訪問し(入居時、入 居中、退去時等)関係者にレポートを 作成、報告する。
• 新顧客向けのお茶会やネットワーキン グイベント等、テナントエンゲージメ ントイベントの開催。
• 状況に応じ、社内の総合的な業務改善 や成功に向け、その他業務のサポート を提供する。
• その他事務処理作業

 

【応募条件】
• 明るく、コミュニケーション力が高い 方
• しっかりしたビジネスマナーを持ち合 わせている方
• 柔軟をもって、自主的、積極的に業務に 対応いただける方
• ビジネスレベルの日本語、英語力必須
• PCスキル
• 不動産経験者であれば直良し
 

【語学力】
日本語:ビジネスレベル　英語: ビジネスレベル
 

【ビザ】
英国にて制限なく就労可能なビザをお持ちの方